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阿里巴巴(中国)有限公司

  中国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。全国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,提升国家质量竞争力,推进建设质量强国。

  我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。

  阿里巴巴集团由曾担任英语教师的马云为首的18人,于1999年在中国杭州创立。我们的创始人创办公司是为了维护小企业的利益,他们相信互联网能够创造公平的竞争环境,让小企业通过创新与科技扩展业务,并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。

  2015年底,阿里巴巴成立平台治理部,全面负责集团商品管理、信用体系升级、平台规则完善、知识产权保护、品牌保护等事宜,为阿里巴巴健康的电商生态环境保驾护航。

  平台治理以信用体系、电商规则为基础,通过科学统筹、合理规划,建立健康、活跃的电商生态环境;以商品品质为电商核心竞争力,高标准、严要求,运用多种手段严把品质关,提高平台信任度,让消费者“放心购”;以知识产权为突破口,主动承担、积极作为,通过政企联动、权利人合作、大数据溯源打击制售假行为,净化中国商业环境。

  淘宝网创立于2003年,是以商务为导向的社交平台,为消费者提供既有参与感又个性化的购物体验。

  1688创立于1999年,是中国领先的网上批发平台,覆盖普通商品、服装、电子产品、原材料、工业部件、农产品和化工产品等多个行业的买家和卖家。

  阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。我们的价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。

  淘宝网()是注重多元化选择、价值和便利的网上购物平台。天猫()致力为日益成熟的中国消费者提供选购品牌产品的优质网购体验。聚划算()通过限时促销活动,结合众多消费者的需求,以优惠的价格提供优质的商品。1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家,提供了从本地批发商采购产品的渠道。

  阿里巴巴专门设立商家品质管理中心负责质量管理工作,每年投入上亿资金进行商品质量管理。我们基于大数据建立质量管理数学模型,管控商品发布,开展店铺及商品的日常排查,实现12亿商品的分层与筛选,将可疑劣质商品接入品质抽检系统,与权威检测机构合作检验商品质量,与品牌商合作进行假货鉴定。对销售不合格商品的商家进行处罚,对销售假货的商家采取关闭店铺等处罚方式。

  阿里巴巴采用商家缴存“消保保证金”、“交易账期延长”、平台设立“兜底保障基金”三种方式保障消费者权益。建立以星、钻、皇冠等为等级和标识的商家信用等级评价体系和更为详细的“DSR”卖家评价体系,帮助消费者从可信商家购买到优质商品。

  阿里巴巴非常重视质量管理工作,视质量为电子商务的生命线。集团投入大量人力、物力从事商品质量管理工作,投入上亿元资金用于质量管理,平台商品的质量状况正在持续改善。以下4个方面介绍一下阿里巴巴质量管理及消费者保障工作。

  搭建塔形商品管理体系。通过建立底层商品属性库、品牌库、产品库、资质库,分行业制定商品信息发布规范、产品标准、抽检规范,实现商品信息和实物的确定性。目前淘宝、天猫平台共有超过十亿的商品销售,而且每天还在新增上千万商品,传统的质量管理模式已经无法实现平台质量管控的需求。阿里巴巴运用模型算法、区块链等数据技术,通过制定商品品质规范、开展行业专项治理、进行神秘抽检等多种手段,全方位、多角度的对阿里巴巴旗下电商平台做品质管控。同时利用网络平台,组织权威检测机构专家为商家提供产品质量知识讲座,提高商家产品质量意识和能力,形成电商质量多元共制。

  阿里巴巴以政府数据为参考,对商家经营资质做校验、对商品信息做规范;并对资质不符商家做处罚,对信息填写不规范、品质不合格的商品做清理。为提升公检法部门执法效率,阿里巴巴专门开发了协查系统,搭建了与工商、质监、食药监、海关等部门的数据桥梁,依法快速处理协查需求,为执法部门提供协助。

  随着互联网的快速发展,涌现出了包括智能硬件、海淘商品在内的一系列新兴商品。面对日新月异的新兴商品,为提升中国制造产品和中国境内销售进口产品的质量,让消费者买到放心的优质商品,阿里巴巴联合国家质检机构、科研院所率先在化妆品、小家电、儿童用品等10个领域制定了产品品质标准,用标准引领行业发展。2015年集团成立标准化部,以标准化支持平台的招商准入、商品信息发布规范、品质抽检规范、交易纠纷处理规范、消费者权益保障以及信用评价等多方面工作。

  国家市场监督管理总局、中共中央宣传部、国家发展和改革委员会等相关部门8月23日联合印发《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号),部署安排在2019年9月联合开展以“共创中国质量,建设质量强国”为主题的2019年全国“质量月”活动,在全社会着力营造“政府重视质量,企业追求质量,人人关注质量”的浓厚氛围,为建设质量强国、推动高质量发展作出新的贡献,以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

  《市场监管总局等14个部门关于开展2019年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2019〕162号)确定2019年全国“质量月”活动由市场监管总局等14个部门联合主办,并重点部署“开展质量主题宣传,大力提升全社会质量意识”“严格落实企业质量主体责任”“有效激发市场主体质量发展活力”,也特别要求“积极动员,广泛参与”“要充分发挥企业的主体作用,广泛动员各类企业特别是中小企业大力开展‘质量月’活动,加强全员、全方位、全过程质量管理,推动诚信自律、规范经营”“充分发挥消费者组织、行业协会等的桥梁纽带作用、有针对性地开展群众喜闻乐见、与群众密切相关的活动,推动树立‘质量第一’的强烈意识,助力营造良好市场环境”。

  中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构(原隶属于原质检总局,现隶属于市场监管总局),自2004年开始就连续多年在全国“质量月”活动中组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动。全国“质量月”企业质量诚信倡议专题活动因为具备形式新颖、主题鲜明、内容丰富、成效显著、组织发动深入、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛等特点,在全社会营造了人人关心质量、重视质量、创造质量、享受质量的良好氛围,已经成为全国“质量月”活动中具有重要影响的主要活动之一。

  为持续助力企业积极承担质量主体责任,深入开展质量提升行动,推进质量社会共治,营造全社会共同重视和推动质量工作的良好氛围,为促进经济高质量发展作出不可或缺积极努力,中国质量检验协会组织代表各地区、各行业质量管理水平较高和质量责任、质量诚信、质量安全、质量水平、质量发展、质量创新具有良好示范带头作用的近两千家标杆典型企业再次在2019 年全国“质量月”活动中开展了“企业质量诚信倡议”活动。浙江多媒体会议系统厂家最快开奖现场结果